Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 4 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Pedro Acevedo García
• NIF: 45454727B
• Domicilio: 38320 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, España
• Email: contacto@norteone.com
• Servicio: Norte One

2. Datos personales tratados

Dependiendo del uso del servicio, se pueden tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, email y datos de cuenta.
• Datos de acceso y autenticación, como contraseña cifrada, sesiones, fecha de alta y estado de cuenta.
• Datos de uso de la aplicación, como workspaces, tableros, tareas, comentarios, adjuntos, configuraciones, actividad y preferencias.
• Datos de facturación y suscripción, como plan activo, estado de pago, historial de contratación y datos necesarios para emitir o gestionar pagos.
• Datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, logs de seguridad y eventos necesarios para mantener el servicio.
• Comunicaciones enviadas por soporte, contacto o incidencias.

3. Finalidades

Los datos se tratan para:

• Crear y gestionar cuentas de usuario.
• Prestar el servicio de organización visual de tareas y proyectos.
• Gestionar suscripciones, pagos, renovaciones, cancelaciones e incidencias de facturación.
• Responder consultas, solicitudes de soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Enviar avisos operativos sobre cuenta, seguridad, cambios relevantes, suscripción o funcionamiento del servicio.
• Mejorar la estabilidad, seguridad, rendimiento y experiencia de uso.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad.

4. Legitimación

Las bases jurídicas principales son:

• Ejecución de contrato: para crear la cuenta, prestar el servicio y gestionar la suscripción.
• Consentimiento: para comunicaciones no imprescindibles o cookies no técnicas, cuando se incorporen.
• Obligación legal: para cumplir obligaciones fiscales, contables, comerciales o de seguridad.
• Interés legítimo: para prevenir abuso, mantener seguridad, resolver incidencias y mejorar el servicio sin afectar de forma desproporcionada a los derechos de la persona usuaria.

5. Destinatarios y encargados

No se venden datos personales a terceros. Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para prestar el servicio, como hosting, infraestructura técnica, email transaccional, soporte, analítica técnica si se activa y pasarela de pago.

Cuando el pago se realice mediante una pasarela externa, los datos de tarjeta se gestionan directamente por dicho proveedor. Norte One no almacena números completos de tarjeta bancaria.

También podrán comunicarse datos cuando exista obligación legal o requerimiento válido de una autoridad competente.

6. Transferencias internacionales

Si se utilizan proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos.

7. Conservación

Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa y durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, fiscales, contractuales o de seguridad.

Cuando solicites la baja, se bloquearán o eliminarán los datos conforme a los plazos legalmente aplicables y a las necesidades técnicas de copia de seguridad.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@norteone.com.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad

Norte One aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo control de acceso, sesiones seguras, validación de entradas, cifrado de contraseñas y separación lógica de datos por cuenta cuando corresponda.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios técnicos, legales o funcionales. Cuando el cambio sea relevante, se informará por medios razonables.